第3章 第一次獨(dú)立接單,差點(diǎn)搞砸的“救命單”
設(shè)計(jì)逆襲:都市成長(zhǎng)記
入職一個(gè)月后,林默迎來(lái)了人生中第一個(gè)獨(dú)立負(fù)責(zé)的單子——一個(gè)八十平的兩居室,客戶(hù)是剛結(jié)婚的小夫妻,預(yù)算不高,只有十萬(wàn)。
王總把單子交給林默時(shí),拍了拍他的肩膀:“小伙子,這單子雖然小,但也是個(gè)機(jī)會(huì),好好干,別給公司丟臉。”
林默激動(dòng)得一夜沒(méi)睡,連夜做了三套方案,還特意用系統(tǒng)給的技能優(yōu)化了空間利用率——把陽(yáng)臺(tái)改成了書(shū)房,廚房做了L型櫥柜,既省空間又實(shí)用。
第二天跟客戶(hù)見(jiàn)面,小夫妻剛坐下就皺起了眉:“林設(shè)計(jì)師,我們預(yù)算有限,你這方案里的定制衣柜會(huì)不會(huì)太貴了?”
林默心里一緊,他之前光顧著考慮實(shí)用性,忘了控制預(yù)算。
就在這時(shí),系統(tǒng)提示響了:客戶(hù)核心需求:控制預(yù)算+實(shí)用,可替換定制衣柜為成品衣柜+定制隔板,成本降低30%,空間利用率不變。
他趕緊拿出備用方案:“您看這個(gè),成品衣柜性?xún)r(jià)比高,我再在衣柜旁邊加個(gè)定制隔板,放書(shū)和裝飾品都方便,比定制衣柜能省五千多。”
小夫妻算了算,臉上露出了笑容:“這個(gè)好!
既省錢(qián)又實(shí)用,就按這個(gè)來(lái)!”
簽合同的時(shí)候,林默手都在抖——這可是他第一個(gè)獨(dú)立單子,提成有三千多,夠他交三個(gè)月房租了。
可沒(méi)過(guò)幾天,麻煩就來(lái)了。
施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后,劉工又開(kāi)始耍花樣:“林設(shè)計(jì)師,客戶(hù)要的那種瓷磚沒(méi)貨了,我給換了個(gè)差不多的,便宜五十塊錢(qián)一平。”
林默趕緊去工地看,所謂“差不多的瓷磚”,顏色比樣品深了好幾個(gè)度,質(zhì)感也差遠(yuǎn)了。
他當(dāng)即給劉工打電話(huà):“必須換回來(lái),不然我就找王總投訴!”
劉工沒(méi)想到這個(gè)年輕設(shè)計(jì)師這么硬氣,只能不情不愿地?fù)Q了瓷磚。
可一波未平一波又起,貼瓷磚的時(shí)候,工人把衛(wèi)生間的坡度做錯(cuò)了,導(dǎo)致積水排不出去。
客戶(hù)來(lái)工地看到后,當(dāng)場(chǎng)就發(fā)了火:“林設(shè)計(jì)師,這怎么回事?
衛(wèi)生間積水怎么洗澡?
要是解決不了,這單子我就退了!”
林默急得滿(mǎn)頭大汗,要是單子黃了,不僅提成沒(méi)了,還得賠償公司損失。
他蹲在衛(wèi)生間里,看著積水團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),腦子里的系統(tǒng)突然提示:解決方案:重新調(diào)整瓷磚坡度,使用速干水泥,24小時(shí)內(nèi)可完工,額外成本500元,可與施工隊(duì)協(xié)商承擔(dān)。
他趕緊給劉工打電話(huà),強(qiáng)硬要求重新貼瓷磚,費(fèi)用由施工隊(duì)承擔(dān)。
劉工一開(kāi)始不愿意,林默首接把積水的視頻發(fā)給了王總,王總當(dāng)即拍板:“劉工,趕緊整改,不然以后別想跟我們公司合作!”
劉工沒(méi)辦法,只能連夜安排工人整改。
林默在工地守了一整夜,首到第二天早上確認(rèn)積水問(wèn)題解決了,才松了口氣。
客戶(hù)再來(lái)檢查時(shí),看到整改后的衛(wèi)生間,臉色好了不少:“林設(shè)計(jì)師,沒(méi)想到你還挺負(fù)責(zé)的。”
林默笑著說(shuō):“應(yīng)該的,您放心,后續(xù)我會(huì)經(jīng)常來(lái)工地盯著,保證沒(méi)問(wèn)題。”
單子完工那天,小夫妻特意請(qǐng)林默吃了頓飯,還給他介紹了一個(gè)新客戶(hù):“我同事也要裝修,我把你推薦給他了,他說(shuō)這周末跟你見(jiàn)面。”
林默心里樂(lè)開(kāi)了花,剛回到公司,系統(tǒng)就提示:主線(xiàn)任務(wù):完成首份獨(dú)立設(shè)計(jì)單,客戶(hù)滿(mǎn)意度90%以上,獎(jiǎng)勵(lì):設(shè)計(jì)風(fēng)格專(zhuān)項(xiàng)技能(簡(jiǎn)約風(fēng)深化),現(xiàn)金1000元,解鎖“客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹”成就。
王總也把林默叫到辦公室,給他漲了工資:“從這個(gè)月起,你工資漲到五千,以后有單子優(yōu)先給你。”
林默走出辦公室,看著窗外的陽(yáng)光,覺(jué)得特別溫暖。
他掏出手機(jī),給媽媽轉(zhuǎn)了兩千塊:“媽?zhuān)@是我賺的第一筆提成,您跟爸買(mǎi)點(diǎn)好吃的,別舍不得。”
媽媽很快回了消息:“默默,你自己在外面別太省,媽知道你不容易。”
林默笑著回復(fù):“媽?zhuān)椰F(xiàn)在挺好的,以后會(huì)越來(lái)越好的。”
掛了電話(huà),他打開(kāi)電腦,開(kāi)始研究新客戶(hù)的戶(hù)型圖。
王總把單子交給林默時(shí),拍了拍他的肩膀:“小伙子,這單子雖然小,但也是個(gè)機(jī)會(huì),好好干,別給公司丟臉。”
林默激動(dòng)得一夜沒(méi)睡,連夜做了三套方案,還特意用系統(tǒng)給的技能優(yōu)化了空間利用率——把陽(yáng)臺(tái)改成了書(shū)房,廚房做了L型櫥柜,既省空間又實(shí)用。
第二天跟客戶(hù)見(jiàn)面,小夫妻剛坐下就皺起了眉:“林設(shè)計(jì)師,我們預(yù)算有限,你這方案里的定制衣柜會(huì)不會(huì)太貴了?”
林默心里一緊,他之前光顧著考慮實(shí)用性,忘了控制預(yù)算。
就在這時(shí),系統(tǒng)提示響了:客戶(hù)核心需求:控制預(yù)算+實(shí)用,可替換定制衣柜為成品衣柜+定制隔板,成本降低30%,空間利用率不變。
他趕緊拿出備用方案:“您看這個(gè),成品衣柜性?xún)r(jià)比高,我再在衣柜旁邊加個(gè)定制隔板,放書(shū)和裝飾品都方便,比定制衣柜能省五千多。”
小夫妻算了算,臉上露出了笑容:“這個(gè)好!
既省錢(qián)又實(shí)用,就按這個(gè)來(lái)!”
簽合同的時(shí)候,林默手都在抖——這可是他第一個(gè)獨(dú)立單子,提成有三千多,夠他交三個(gè)月房租了。
可沒(méi)過(guò)幾天,麻煩就來(lái)了。
施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后,劉工又開(kāi)始耍花樣:“林設(shè)計(jì)師,客戶(hù)要的那種瓷磚沒(méi)貨了,我給換了個(gè)差不多的,便宜五十塊錢(qián)一平。”
林默趕緊去工地看,所謂“差不多的瓷磚”,顏色比樣品深了好幾個(gè)度,質(zhì)感也差遠(yuǎn)了。
他當(dāng)即給劉工打電話(huà):“必須換回來(lái),不然我就找王總投訴!”
劉工沒(méi)想到這個(gè)年輕設(shè)計(jì)師這么硬氣,只能不情不愿地?fù)Q了瓷磚。
可一波未平一波又起,貼瓷磚的時(shí)候,工人把衛(wèi)生間的坡度做錯(cuò)了,導(dǎo)致積水排不出去。
客戶(hù)來(lái)工地看到后,當(dāng)場(chǎng)就發(fā)了火:“林設(shè)計(jì)師,這怎么回事?
衛(wèi)生間積水怎么洗澡?
要是解決不了,這單子我就退了!”
林默急得滿(mǎn)頭大汗,要是單子黃了,不僅提成沒(méi)了,還得賠償公司損失。
他蹲在衛(wèi)生間里,看著積水團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),腦子里的系統(tǒng)突然提示:解決方案:重新調(diào)整瓷磚坡度,使用速干水泥,24小時(shí)內(nèi)可完工,額外成本500元,可與施工隊(duì)協(xié)商承擔(dān)。
他趕緊給劉工打電話(huà),強(qiáng)硬要求重新貼瓷磚,費(fèi)用由施工隊(duì)承擔(dān)。
劉工一開(kāi)始不愿意,林默首接把積水的視頻發(fā)給了王總,王總當(dāng)即拍板:“劉工,趕緊整改,不然以后別想跟我們公司合作!”
劉工沒(méi)辦法,只能連夜安排工人整改。
林默在工地守了一整夜,首到第二天早上確認(rèn)積水問(wèn)題解決了,才松了口氣。
客戶(hù)再來(lái)檢查時(shí),看到整改后的衛(wèi)生間,臉色好了不少:“林設(shè)計(jì)師,沒(méi)想到你還挺負(fù)責(zé)的。”
林默笑著說(shuō):“應(yīng)該的,您放心,后續(xù)我會(huì)經(jīng)常來(lái)工地盯著,保證沒(méi)問(wèn)題。”
單子完工那天,小夫妻特意請(qǐng)林默吃了頓飯,還給他介紹了一個(gè)新客戶(hù):“我同事也要裝修,我把你推薦給他了,他說(shuō)這周末跟你見(jiàn)面。”
林默心里樂(lè)開(kāi)了花,剛回到公司,系統(tǒng)就提示:主線(xiàn)任務(wù):完成首份獨(dú)立設(shè)計(jì)單,客戶(hù)滿(mǎn)意度90%以上,獎(jiǎng)勵(lì):設(shè)計(jì)風(fēng)格專(zhuān)項(xiàng)技能(簡(jiǎn)約風(fēng)深化),現(xiàn)金1000元,解鎖“客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹”成就。
王總也把林默叫到辦公室,給他漲了工資:“從這個(gè)月起,你工資漲到五千,以后有單子優(yōu)先給你。”
林默走出辦公室,看著窗外的陽(yáng)光,覺(jué)得特別溫暖。
他掏出手機(jī),給媽媽轉(zhuǎn)了兩千塊:“媽?zhuān)@是我賺的第一筆提成,您跟爸買(mǎi)點(diǎn)好吃的,別舍不得。”
媽媽很快回了消息:“默默,你自己在外面別太省,媽知道你不容易。”
林默笑著回復(fù):“媽?zhuān)椰F(xiàn)在挺好的,以后會(huì)越來(lái)越好的。”
掛了電話(huà),他打開(kāi)電腦,開(kāi)始研究新客戶(hù)的戶(hù)型圖。